Após receber a sua compra, você terá até 7 dias para solicitar a troca ou devolução do(s) produto(s). Passados os 7 dias do recebimento, não serão realizadas trocas ou devoluções.
Para efetuar uma troca ou devolução, primeiro certifique-se que o produto não foi usado, e nem aberto, pois os produtos perdem sua esterilização quando abertos.
Em seguida, você deverá entrar em contato pelo e-mail daguimargoncalves000@gmail.com, ou pelo whattsapp (13) 997749211, explicando os motivos para realizar o procedimento. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato para darmos início ao processo de devolução, onde posteriormente poderá solicitar a restituição do valor pago via estorno do pagamento ou via cupom de desconto para troca.
Os custos de frete para devolução e reenvio são por sua conta.
A devolução do valor do produto ocorrerá depois que o produto chegar ao nosso estoque e verificarmos que está de acordo com os critérios acima citados. A restituição do valor da sua compra se dará de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra.
Pagamento via Cartão de Crédito: a solicitação de estorno é feita junto à Rede em até 7 dias úteis. Após esse prazo, consulte a administradora do seu cartão para saber como e quando o seu estorno será lançado na sua conta. Os prazos para lançamento do estorno na fatura dependem da data de fechamento da fatura do seu cartão e são de responsabilidade do banco emissor do cartão.
Pagamento via Boleto Bancário: é feita uma transferência na conta que você indicar, em seu nome (titular da compra), em até 7 dias úteis.
Os valores restituídos dizem respeito ao valor do(s) produto(s) devolvido(s), não incluso o valor do frete.
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